Regulamin Serwisu Internetowego bilans.ai

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. 1.1.Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu przez Użytkowników, a także prawa i obowiązki Stron Umowy.

2. 1.2.Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do Umów zawieranych z Klientami.

2. DEFINICJE

Wyrażenia wykorzystane w Regulaminie mają następujące znaczenie:

1. 2.1.Abonament – wynagrodzenie należne Usługodawcy z tytułu Usług, płatne w okresach miesięcznych;

2. 2.2.K.c. – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;

3. 2.3.Klient – podmiot, który zawrze Umowę, będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, tj. osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

4. 2.4.Konto – dodatkowa funkcjonalność pozwalająca na korzystanie Usług m.in. poprzez utrwalenie w zasobach informatycznych określonych informacji dotyczących działalność Klienta. Konto oznaczone jest poprzez wskazaną przez Klienta nazwę (login – adres e-mail, NIP), a autoryzacja dostępu do Konta dokonywana jest poprzez ustalone przez Klienta hasło (ciąg liter, znaków i cyfr). Klient powinien zachować w poufności i odpowiednio zabezpieczyć swoje dane dostępowe do Konta (login i hasło). Korzystanie z funkcjonalności Konto wymaga zalogowania się w Serwisie przy użyciu loginu i hasła;

5. 2.5.Promocja – specjalne warunki zawarcia Umowy obowiązujące w określonym czasie lub po spełnieniu dodatkowych warunków zgodnie z informacją umieszczoną w Serwisie, przekazaną Użytkownikowi w inny sposób przed zawarciem Umowy lub zgodnie z odrębnym regulaminem. Promocja może polegać w szczególności na jednorazowym lub okresowym obniżeniu Abonamentu;

6. 2.6.Prosument – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

7. 2.7.Regulamin – niniejszy regulamin;

8. 2.8.Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem strony internetowej: https://bilans.ai;

9. 2.9.Strona – Usługodawca lub Klient;

10. 2.10.Treść – zawartość prezentowana w ramach Serwisu, w szczególności informacje o Usługach (w tym zdjęcia, filmy oraz inne elementy graficzne i audiowizualne), informacje o Usługodawcy, aktualne warunki zawierania Umów (w tym informacje o Promocjach). Wszelkie Treści prezentowane w Serwisie stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 k.c. i nie stanowią one oferty w rozumieniu art. 66 k.c.;

11. 2.11.Umowa – umowa, na podstawie której Usługodawca świadczy na rzecz klienta Usługi; umowa ma charakter odpłatny, chyba że Regulamin stanowi inaczej;

12. 2.12.Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu w zakresie określonym w wybranym przez Klienta planie subskrypcji polegające na dostarczeniu narzędzi umożliwiających Użytkownikowi samodzielną analizę danych;

13. 2.13.Usługodawca – BILANS.AI prosta spółka akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 91 lok. 1, 50-019 Wrocław, dla której Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego przechowuje dokumentację spółki, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0001268440, NIP: 8971979278, REGON: 545776997, kapitał akcyjny: 1 000,00 zł;

14. 2.14.Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym Klient;

15. 2.15.Zamówienie – czynności dokonywane w ramach określonej w Regulaminie procedury, prowadzące do złożenia przez Klienta oświadczenia wyrażającego bezpośrednią wolę zawarcia Umowy dotyczącej określonych Usług (oferta zawarcia Umowy w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego).

3. ZAKRES USŁUG ORAZ DODATKOWYCH FUNKCJONALNOŚCI SERWISU

1. 3.1.Usługodawca w ramach Serwisu świadczy następujące Usługi:

   1. 3.1.1.plan subskrypcji „Darmowy”;

   2. 3.1.2.plan subskrypcji „Pro”;

   3. 3.1.3.plan subskrypcji „Max”;

   4. 3.1.4.plan subskrypcji „Enterprise”.

2. 3.2.Szczegółowe informacje o planach subskrypcji, zakres objętych nimi Usług oraz warunkach ich udostępnienia, w tym wysokość Abonamentu, dostępne są na stronie internetowej planu subskrypcji w obrębie Serwisu.

3. 3.3.Na potrzeby świadczenia Usług Serwis wykorzystuje rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji (AI). Rozwiązania te są w szczególności wykorzystywane do przetwarzania danych wprowadzonych przez Klienta lub zaimportowanych za jego zgodą i na jego żądanie z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) lub ze źródeł powszechnie dostępnych, ich analizy, porządkowania, podsumowywania oraz generowania treści. Na żądanie Użytkownika, Usługodawca może świadczyć Usługi, które nie korzystają z rozwiązań opartych na AI.

4. 3.4.W ramach Serwisu Usługodawca udostępnia następujące dodatkowe funkcjonalności:

   1. 3.4.1.prezentowanie Treści;

   2. 3.4.2.składanie Zamówienia;

   3. 3.4.3.Konto;

   4. 3.4.4.automatyczne pobieranie danych z KSeF.

4. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA ORAZ ZAWARCIE UMOWY

1. 4.1.W celu zawarcia Umowy Użytkownik dokonuje rejestracji w ramach funkcjonalności Konto. Procedurę rejestracji określa pkt 9.3. Regulaminu.

2. 4.2.Złożenie Zamówienia przez Użytkownika składa się z następujących czynności:

   1. 4.2.1.po dokonaniu rejestracji w ramach funkcjonalności Konto Użytkownik może rozpocząć składanie Zamówienia poprzez wybranie (kliknięcie) planu subskrypcji, którego szczegółowy opis znajduje się w obrębie Serwisu w zakładce Cennik;

   2. 4.2.2.w kolejnym kroku Użytkownik powinien zweryfikować wybór planu subskrypcji; Użytkownik może wycofać wybór planu subskrypcji i przerwać składanie Zamówienia lub zastąpić wybrany plan subskrypcji innym planem subskrypcji; po dokonaniu weryfikacji i ewentualnych modyfikacji, aby przejść dalej, Użytkownik powinien wybrać pole Przejdź dalej;

   3. 4.2.3.następnie Użytkownik powinien uzupełnić dane niezbędne dla prawidłowej realizacji Zamówienia oraz sporządzenia dokumentu księgowego; możliwe jest również automatyczne uzupełnienie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia;

   4. 4.2.4.w kolejnym kroku Użytkownik dokonuje wyboru metody płatności Abonamentu, chyba że świadczenie Usług w ramach wybranego planu subskrypcji następuje nieodpłatnie;

   5. 4.2.5.w ostatnim kroku Użytkownik powinien ponownie zweryfikować wszystkie dane wprowadzone podczas składania Zamówienia i jeżeli są poprawne oraz Użytkownik chce złożyć Zamówienie powinien wybrać (kliknąć) na stronie Serwisu pole Zamawiam i płacę, co jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia i przekazaniem Usługodawcy oferty zawarcia Umowy.

3. 4.3.W przypadku niewypełnienia w trakcie składania Zamówienia wymaganych pól lub informacji lub wypełnienia ich w nieprawidłowy sposób Użytkownik nie będzie mógł przejść do kolejnego kroku.

4. 4.4.W trakcie składania Zamówienia Użytkownik może wyrazić zgodę na nieodpłatne i bezterminowe korzystanie przez Usługodawcę z danych wprowadzonych przez Użytkownika lub zaimportowanych za jego zgodą i na jego żądanie z KSeF lub ze źródeł powszechnie dostępnych, w formie zanonimizowanej, do opracowywania, testowania, rozwijania, ulepszania oraz walidacji Serwisu. Dane mogą być wykorzystywane w szczególności do tworzenia zbiorczych opracowań i analiz, w tym analiz porównawczych (benchmarking), umożliwiających porównanie wyników osiąganych przez Użytkownika ze zagregowanymi wynikami podmiotów działających w danej branży.

5. 4.5.W ustawieniach Konta, w zakładce „Prywatność i dane”, Użytkownik może, poprzez wybór odpowiedniej opcji, zdecydować, że Usługi będą świadczone bez wykorzystania rozwiązań opartych na AI. W okresie obowiązywania Umowy Użytkownik może w każdym czasie zmienić dokonany wybór.

6. 4.6.Usługodawca zastrzega, że sposób składania Zamówienia opisany w pkt 4.2. Regulaminu ma ogólny charakter, a zakres danych, które należy podać podczas składania Zamówienia może ulec zmianie. Szczegółowa procedura składania Zamówienia zostanie przedstawiona Użytkownikowi w ramach informacji i komunikatów wyświetlanych w ramach Serwisu, zgodnie z którymi Użytkownik powinien postępować, aby złożyć Zamówienie.

7. 4.7.Użytkownik może modyfikować dane wprowadzone podczas składania Zamówienia, w tym wybrany sposób płatności, a także przerwać składanie Zamówienia do czasu wybrania (kliknięcia) w ramach Serwisu pola Zamawiam i płacę – po tym czasie Użytkownik nie będzie mógł cofnąć Zamówienia.

8. 4.8.W zależności od wybranego sposobu płatności po wybraniu (kliknięciu) na stronie Serwisu pola Zamawiam i płacę Użytkownik zostanie przekierowany automatycznie na stronę internetową zewnętrznego dostawcy usług płatniczych.

9. 4.9.Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu.

10. 4.10.Niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia:

    1. 4.10.1.Usługodawca potwierdza otrzymanie Zamówienia, co będzie równoznaczne z zawarciem Umowy w odniesieniu do planu subskrypcji objętego Zamówieniem; lub

    2. 4.10.2.Usługodawca informuje Użytkownika o braku możliwości przyjęcia Zamówienia w odniesieniu do planu subskrypcji objętego Zamówieniem.

11. 4.11.Po zawarciu Umowy Usługodawca przystępuje do jej realizacji, w szczególności:

    1. 4.11.1.weryfikuje informacje i dane wskazane w Zamówieniu;

    2. 4.11.2.weryfikuje otrzymanie płatności w przypadku, gdy świadczenie Usług w ramach planu subskrypcji wybranego przez Klienta jest odpłatne;

    3. 4.11.3.informuje Użytkownika o bieżącym statusie realizacji Umowy;

    4. 4.11.4.przyznaje i umożliwia dostęp do Usługi.

12. 4.12.Pomimo dołożenia przez Usługodawcę należytych starań mogą wystąpić sytuacje, w który wykonanie Umowy nie będzie możliwe, również po potwierdzeniu przez Usługodawcę otrzymania Zamówienia. W takim przypadku Usługodawca niezwłocznie skontaktuje się z Użytkownikiem w celu przedstawienia możliwych sposobów dalszego postepowania oraz umożliwienia wskazania preferowanego. W przypadku, gdy Użytkownik dokonał wcześniej płatności i będzie należało dokonać jej zwrotu, Usługodawca zrobi to niezwłocznie.

13. 4.13.Postanowień pkt 4, z wyjątkiem pkt 4.1. oraz 4.9. Regulaminu, nie stosuje się do Zamówień planu subskrypcji „Enterprise”. Złożenie Zamówienia na plan subskrypcji „Enterprise” i zawarcie Umowy następuje w wyniku bezpośrednich negocjacji i uzgodnień Stron, po uprzednim nawiązaniu kontaktu przez Klienta.

5. PŁATNOŚCI

1. 5.1.Wysokość Abonamentu należnego za Usługi świadczone w zakresie poszczególnych planów subskrypcji określa cennik stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu. Informacja o wysokości Abonamentu znajduje się również w zakładce Cennik w obrębie Serwisu.

2. 5.2.Dostępne sposoby płatności są określone każdorazowo na etapie składania Zamówienia (pkt 4.2.4.) oraz w obrębie Serwisu w zakładce Cennik. Usługodawca zastrzega, że zakres dostępnych sposobów płatności może ulegać zmianom w okresie realizacji Umowy.

3. 5.3.Szczegółowe warunki dokonywania płatności uzależnione są od wybranej przez Klienta metody płatności. Usługodawca zastrzega, że płatności dokonywane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych mogą podlegać odpowiednim regulaminom tych dostawców, na które Usługodawca nie ma wpływu. Usługodawca rekomenduje wcześniejsze zapoznanie się z takimi regulaminami.

4. 5.4.Jeżeli nic innego nie wynika z informacji przedstawianych w Serwisie lub wybranej przez Klienta metody płatności, Klient jest zobowiązany do dokonania płatności Abonamentu za pierwszy okres korzystania z Usługi niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Jeżeli Usługodawca zaksięguje dokonanie płatności to przekaże Użytkownikowi stosowną informację. W przypadku, gdy płatność nie zostanie zaksięgowana przez Usługodawcę w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia to Usługodawcą będzie mógł odstąpić od Umowy.

5. 5.5.Klient jest zobowiązany do dokonywania płatności Abonamentu za kolejne okresy korzystania z Usług, z góry, nie później niż do ostatniego dnia okresu, za który poprzednio uiszczono Abonament.

6. 5.6.Abonament za kolejne okresy korzystania z Usługi jest pobierany automatycznie (płatność cykliczna) z metody płatności zapisanej przez Klienta przy składaniu Zamówienia – karty płatniczej albo BLIK. Pobranie następuje po zakończeniu ostatniego opłaconego okresu korzystania z Usługi. Jeżeli Klient nie zapisał metody płatności (zapłacił na stronie zewnętrznego dostawcy usług płatniczych), Usługodawca po zakończeniu opłaconego okresu przesyła Klientowi wiadomość e-mail z odnośnikiem do zapłaty Abonamentu za kolejny okres. O nieudanej próbie pobrania Usługodawca informuje Klienta wiadomością e-mail; próby pobrania są ponawiane przez 14 dni (po 1, 2, 3, 5, 7, 9, 12 i 14 dniach od pierwszej nieudanej próby), a w tym czasie Klient może opłacić Abonament inną metodą na stronie „Subskrypcja i płatności” w ustawieniach Konta. Do czasu zapłaty Klient korzysta z Usług w zakresie planu subskrypcji „Darmowy”; po 14 dniach bez zapłaty Umowa wygasa, a Konto pozostaje na planie subskrypcji „Darmowy” (pkt 6.3.4.). Klient może w każdym czasie zrezygnować z płatności cyklicznych, składając oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy (pkt 6.2.) – kolejne pobrania nie następują, a Umowa ulega rozwiązaniu z upływem opłaconego okresu.

7. 5.7.W terminie do 14 dni od dnia dokonania zapłaty Abonamentu Usługodawca wystawi Klientowi fakturę. Usługodawca wystawi fakturę w postaci faktury ustrukturyzowanej oraz prześle ją za pośrednictwem KSeF, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku czasowej niedostępności KSeF Usługodawca wystawi fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami zastępczymi i prześle ją w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas zakładania Konta, a po przywróceniu dostępności – niezwłocznie wprowadzi ją do KSeF.

8. 5.8.Usługodawca jest uprawniony do zmiany wysokości Abonamentu w okresie obowiązywania Umowy w przypadku:

   1. 5.8.1.zmiany zakresu Usług świadczonych w zakresie poszczególnych planów subskrypcji;

   2. 5.8.2.gdy zmiana jest uzasadniona zmianą wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego;

   3. 5.8.3.zmiany kosztów świadczenia Usług, w tym kosztów energii, utrzymania i rozwoju infrastruktury informatycznej, licencji, usług podmiotów trzecich;

   4. 5.8.4.zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących Usług, w tym zmiany stawki podatku od towarów i usług (VAT) lub wprowadzenia nowych danin publicznoprawnym.

9. 5.9.Zmiana wysokości Abonamentu nie wymaga uzyskania zgody Użytkownika. Użytkownik, który nie wyraża zgody na zmianę wysokości Abonamentu, powinien dokonać wypowiedzenia Umowy na podstawie pkt 6.2. Regulaminu.

10. 5.10.Usługodawca poinformuje Klienta o zmianie wysokości Abonamentu poprzez przesłanie zaktualizowanego cennika na adres e-mail podany podczas rejestracji na co najmniej 14 dni przed planowaną datą wejścia w życie zmiany wysokości Abonamentu.

11. 5.11.Użytkownik jest zobowiązany do opłacania Abonamentu w zmienionej wysokości od następnego okresu korzystania z Usługi. W przypadku, gdy Klient nie wyraził zgody na zmianę wysokości Abonamentu i wypowiedział Umowę, do upływu okresu wypowiedzenia obowiązuje Abonament w dotychczasowej wysokości.

12. 5.12.Płatności online obsługuje serwis Przelewy24 prowadzony przez PayPro SA. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

6. OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY

1. 6.1.Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.

2. 6.2.Strona może dokonać wypowiedzenia Umowy poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej. Umowa ulega wówczas rozwiązaniu z upływem ostatniego opłaconego okresu korzystania z Usługi. Klient powinien przesłać oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 91 lok. 1, 50-019 Wrocław. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Klient może również złożyć za pośrednictwem Serwisu, wybierając (klikając) przycisk „Zrezygnuj z subskrypcji” na stronie „Subskrypcja i płatności” w ustawieniach Konta.

3. 6.3.Usługodawcy może dokonać wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy:

   1. 6.3.1.Klient korzysta z Serwisu z rażącym naruszeniem postanowień Regulaminu, przepisów prawa, dobrych obyczajów lub działa na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników Serwisu;

   2. 6.3.2.Klient podał nieprawdziwe dane lub informacje, a w szczególności posłużył się nieprawdziwymi, sfałszowanymi lub nieważnymi dokumentami;

   3. 6.3.3.Klient prowadzi działania mające na celu uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do systemu teleinformatycznego Usługodawcy, w szczególności poprzez przełamywanie zabezpieczeń;

   4. 6.3.4.Klient zalega z zapłatą Abonamentu przez okres dłuższy niż 14 dni od dnia, w którym powinna nastąpić kolejna płatność.

4. 6.4.W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Klienta, jeżeli Klient nie dokonał innego wyboru, z upływem okresu wypowiedzenia nastąpi zmiana na plan subskrypcji „Darmowy”, a Konto zostanie zachowane. W takim wypadku Klient może również zrezygnować z funkcjonalności Konto i usunąć je z Serwisu. Szczegółowa procedura usunięcia Konta została przedstawiona w pkt 9.3 oraz w ramach informacji i komunikatów wyświetlanych w ramach Serwisu.

5. 6.5.W przypadkach, o których mowa w pkt 6.3. Regulaminu, z chwilą skutecznego doręczenia Klientowi oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy, Usługodawca ma prawo do zablokowania lub ograniczenia Klientowi dostępu do Konta oraz usunięcia Konta Klienta.

6. 6.6.W przypadkach, o których mowa w pkt 6.3. Regulaminu, Klientowi niebędącemu Prosumentem nie przysługuje proporcjonalny zwrot uiszczonego Abonamentu za opłacony okres.

7. 6.7.Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług na rzecz Klienta, w tym do usunięcia Konta Klienta, jeżeli zostało ono założone po raz kolejny po rozwiązaniu Umowy przez Usługodawcę z przyczyn wskazanych w pkt 6.3. Regulaminu.

7. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PROSUMENTÓW

1. 7.1.Postanowienia pkt 7. Regulaminu mają zastosowanie wyłącznie do Umów zawartych przez Usługodawcę z Prosumentem.

2. 7.2.W okresie obowiązywania Umowy Usługodawca informuje Prosumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Usługi z Umową oraz konsekwencjach ich niezainstalowania. Informacje o aktualizacjach są przekazywane za pośrednictwem funkcjonalności Konto. Jeżeli Prosument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Usługodawcę, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi z Umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji.

3. 7.3.Z uzasadnionych przyczyn, takich jak np. poprawa lub usprawnienie funkcjonowania Serwisu, Usługodawca może dokonywać zmian w sposobie świadczenia Usług, które nie są niezbędne do zachowania zgodności Usługi z Umową. Wprowadzenie zmiany nie będzie wiązało się z jakimikolwiek kosztami po stronie Prosumenta. O dokonywanej zmianie Usługodawca niezwłocznie poinformuje Prosumenta.

4. 7.4.Jeżeli zmiana, o której mowa w pkt 7.3. Regulaminu, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Prosumenta do Usługi lub korzystanie z Usług, Usługodawca poinformuje Prosumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz uprawnieniach przysługujących Prosumentowi.

5. 7.5.W terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Prosument może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny.

6. 7.6.W celu odstąpienia od Umowy Prosument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy przesyłając je na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 91 lok. 1, 50-019 Wrocław albo wybierając (klikając) za pośrednictwem Serwisu przycisk „Zrezygnuj z subskrypcji” na stronie „Subskrypcja i płatności” w ustawieniach Konta. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Prosument może przekazać Usługodawcy wypełniony formularz zgodny z załącznikiem 2 do Regulaminu. Dla skutecznego odstąpienia od Umowy nie jest konieczne korzystanie z udostępnionego formularza, jednakże oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zawierać co najmniej informację pozwalającą na zidentyfikowanie zawartej przez nas Umowy oraz dane kontaktowe Prosumenta.

7. 7.7.Oświadczenie o odstąpieniu jest skuteczne, jeżeli dotrze do Usługowcy najpóźniej w ostatnim dniu terminu określonego w pkt 7.5. Regulaminu.

8. 7.8.Usługodawca poinformuje Prosumenta niezwłocznie o otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

9. 7.9.W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zanim do Prosumenta zostanie wysłana wiadomość, o której mowa w pkt 4.10.1. Regulaminu, nie dochodzi do zawarcia Umowy.

10. 7.10.Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, jednak nie później niż w terminie 14 dni, Usługodawca zwróci Prosumentowi Abonament w wysokości proporcjonalnej do okresu obowiązywania Umowy. Zwrotu płatności dokonamy taką samą metodą, jaką Prosument wykonał płatność za Zamówienie.

8. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. 8.1.Z Serwisu można korzystać za pośrednictwem urządzenia końcowego spełniającego odpowiednie wymagania techniczne, przy czym dla poprawnego działania Serwisu wymagane jest spełnienie przez urządzenie końcowe przynajmniej następujących wymagań:

   1. 8.1.1.dostęp do sieci Internet;

   2. 8.1.2.przeglądarka internetowa typu Chrome, Safari, Opera, FireFox lub inne podobne w aktualnej wersji.

2. 8.2.Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia niezakłóconej możliwości korzystania z Serwisu. Nie wyklucza to jednakże możliwości wystąpienia problemów technicznych i awarii, jak również występowania przerw technicznych.

3. 8.3.W ramach Serwisu mogą znajdować się odniesienia do innych stron internetowych, na których treść Usługodawca nie ma wpływu oraz za które nie ponosi odpowiedzialności.

4. 8.4.Korzystanie z Serwisu może wiązać się z ryzykiem. Zagrożenia mogą wystąpić pomimo stosowania przez Usługodawcę środków zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym działaniem osób trzecich. Możliwe zagrożenia to w szczególności:

   1. 8.4.1.obecność i działanie oprogramowania typu malware, w tym: wirusów komputerowych, czyli szczególnego oprogramowania, które jest w stanie, po uruchomieniu, zarazić pliki w sposób samopowielający, zazwyczaj nie będąc zauważonym przez Użytkownika; wirusy mogą być mniej lub bardziej szkodliwe dla systemu operacyjnego, w którym się znajdują, ale nawet w najmniej poważnym przypadku są marnotrawstwem pamięci RAM, CPU i miejsca na twardym dysku;

   2. 8.4.2.programy szpiegujące (ang. spyware) – programy śledzące działania Użytkownika, które gromadzą informacje o Użytkowniku i wysyłają je - zazwyczaj bez jego wiedzy i zgody - autorowi programu;

   3. 8.4.3.spam, czyli niezamówiona informacja reklamowa (handlowa) przekazywana drogą elektroniczną;

   4. 8.4.4.wyłudzanie poufnych informacji osobistych (np. haseł) przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję (ang. phishing);

   5. 8.4.5.cracing lub phishing (łowienie haseł) - w kontekście informatycznym phishing oznacza technikę łamania zabezpieczeń (cracking), używaną do pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne,

   6. 8.4.6.czynności kryptoanalizy, to jest odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia.

5. 8.5.Aktualne informacje o funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści Usługi, wprowadzanych do systemu teleinformatycznego, którym się posługujemy (pliki cookies), zawarte są w polityce cookies.

6. 8.6.W związku z korzystaniem z Serwisu Użytkownik jest zobowiązany do:

   1. 8.6.1.przestrzegania Regulaminu;

   2. 8.6.2.przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz ogólnie przyjętych normy etycznych i społecznych;

   3. 8.6.3.niedostarczania treści o charakterze bezprawnym;

   4. 8.6.4.podawania prawdziwych i aktualnych informacji i danych;

   5. 8.6.5.niewykorzystywania we własnym interesie lub interesie osób trzecich wyników uzyskanych w ramach Usług w celu tworzenia produktów lub usług o podobnym lub zbliżonym charakterze, konkurencyjnych wobec działalności Usługodawcy;

   6. 8.6.6.niepodejmowania działań naruszających prawa innych osób w szczególności naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej;

   7. 8.6.7.niepodejmowania działań skutkujących ingerencją w stronę internetową Serwisu, w szczególności poprzez zmianę Treści, modyfikację funkcjonalności, dokonywanie reverse engineeringu, dekompilacji, dezasemblacji, odtwarzanie kodu źródłowego lub struktury Serwisu, jego elementów, oprogramowania lub innych rozwiązań technicznych wykorzystywanych w ramach Serwisu, lub pozyskiwanie informacji, do których nie powinieneś mieć dostępu np. poprzez podejmowanie innych działań zmierzających do poznania lub odtworzenia sposobu działania, algorytmów lub mechanizmów funkcjonowania Serwisu, z wyjątkiem przypadków, w których takie działania są dopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa;

   8. 8.6.8.niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.

7. 8.7.Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwania możliwości korzystania z Serwisu w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

9. DODATKOWE FUNKCJONALNOŚCI SERWISU

1. 9.1.Umowa o korzystanie z funkcjonalności prezentowania Treści zostaje zawarta z Usługodawcą z chwilą wpisania przez Użytkownika w przeglądarce internetowej odpowiedniego adresu URL Serwisu lub skorzystania przez Użytkownika z przekierowania do Serwisu. Zakończenie korzystanie z funkcjonalności i prezentowania Treści nastąpi w momencie zamknięcia przez Użytkownika okna przeglądarki z aktywną strona internetową Serwisu. Użytkownik w każdej chwili może zakończyć korzystanie z funkcjonalności prezentowania Treści, co będzie równoznaczne z rozwiązaniem umowy o korzystanie z funkcjonalności prezentowania Treści.

2. 9.2.Umowa o korzystanie z funkcjonalności składania Zamówienia zostaje zawarta z Usługodawcą z chwilą rozpoczęcia procesu składania Zamówienia, opisanego w pkt 4. Regulaminu. Umowa o korzystanie z funkcjonalności składania Zamówienia obowiązuje przez czas oznaczony, do chwili zakończenia składania Zamówienia (złożenia Zamówienia) lub zaprzestania składania Zamówienia.

3. 9.3.W celu zawarcia umowy o korzystanie z funkcjonalności Konto konieczne jest dokonanie rejestracji. Rejestracji dokonuje się po wybraniu (kliknięciu) w Serwisie pola Załóż konto i postępowaniu zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Rejestracji dokonuje się w szczególności poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego wymaganymi danymi oraz utworzenie loginu i hasła. Potwierdzenie zawarcia umowy o korzystanie z funkcjonalności Konto następuje w wysłanej do Użytkownika wiadomości e-mail potwierdzającej utworzenie Konta. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z funkcjonalności Konto poprzez wybranie (klikniecie) w Serwisie pola usuń konto i postępowanie zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Usługodawca jest uprawniony do zakończenia udostępniania funkcjonalności Konto i usunięcia Konta w przypadku, gdy Użytkownik nie korzysta z Konta przez okres dłuższy niż 3 miesiące, chyba że Klient ma opłacony plan subskrypcji. O planowanym usunięciu Konta Usługodawca poinformuje Użytkownika wiadomością e-mail wysłaną na adres podany podczas rejestracji. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o korzystanie z funkcjonalności Konto oraz rozwiązaniem Umowy. Usunięcie Konta skutkuje nieodwracalnym usunięciem z baz danych Usługodawcy danych i informacji wprowadzonych przez Użytkownika lub zaimportowanych za jego zgodą i na jego żądanie w celu realizacji Umowy, z wyjątkiem danych osobowych, których okres przetwarzania określa polityka prywatności Serwisu.

4. 9.4.Serwis umożliwia automatyczne pobieranie z KSeF danych niezbędnych do prawidłowego wykonania Usług. Usługodawca zastrzega, że w zakresie automatycznego pobierania danych z KSeF Serwis stanowi wyłącznie narzędzie techniczne o charakterze pomocniczym dla Użytkownika, w szczególności skorzystanie z funkcjonalności automatycznego pobierania danych nie oznacza udzielenia Usługodawcy pełnomocnictwa, upoważnienia lub uprawnień do wystawiania, akceptowania, przesyłania lub podpisywania faktur ustrukturyzowanych w imieniu Użytkownika lub dokonywania innych czynności prawnych. Użytkownika obciąża obowiązek podjęcia czynności prawnych i technicznych niezbędnych do zintegrowania Serwisu z kontem Użytkownika w KSeF, w tym uzyskania uprawnień, pełnomocnictw oraz środków identyfikacji (certyfikatów) wymaganych przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

5. 9.5.Opisane w pkt 9.1. – 9.3. Regulaminu procedury mają ogólny charakter, a szczegółowa procedura zawierania umów dotyczących poszczególnych funkcjonalności uzależniona jest od rodzaju funkcjonalności. Szczegółowa procedura zawierania umów zostanie przedstawiona Użytkownikowi w ramach informacji i komunikatów wyświetlanych w Serwisie, zgodnie z którymi Użytkownik powinien postępować, aby korzystać z funkcjonalności lub rozwiązać umowę o korzystanie z funkcjonalności.

6. 9.6.Korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Serwisu jest bezpłatne.

7. 9.7.Reklamacje dotyczące dodatkowych funkcjonalności można składać pod numerem telefonu: +48 888 800 842, na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 91 lok. 1, 50-019 Wrocław. Reklamacja powinna zawierać uzasadnienie oraz informacje kontaktowe.

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. 10.1.Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Usługodawcę zgodnie z polityką prywatności, której treść jest dostępna na stronie internetowej Serwisu.

2. 10.2.Usługodawca informuje, że dane osobowe wykorzystywana w celu świadczenia Usług są przechowywane na serwerach zlokalizowanych na terytorium państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku, gdy w celu wykonania Usług, w szczególności na etapie korzystania z rozwiązań opartych na AI, konieczne jest przekazanie danych osobowych poza EOG, dane te są przekazywane po pseudonimizacji: nazwy kontrahentów oraz numery NIP, numery rachunków bankowych, adresy e-mail i numery telefonów są zastępowane pseudonimami, które Usługodawca odwraca wyłącznie po swojej stronie. Zakres pseudonimizacji, jej wyjątki oraz pozostałych odbiorców danych poza EOG opisuje polityka prywatności.

11. ZASTRZEŻENIA DOTYCZĄCE USŁUG

1. 11.1.Klient przyjmuje do wiadomości, że wyniki dostarczane przez Usługodawcę w ramach Usług są generowane z wykorzystaniem AI oraz są tworzone w sposób zautomatyzowany na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta lub zaimportowanych za jego zgodą i na jego żądanie z KSeF lub ze źródeł powszechnie dostępnych. Z uwagi na specyfikę działania modeli sztucznej inteligencji dostarczone wyniki mogą zawierać błędy, nieścisłości, nieaktualne informacje, niepełne wnioski lub inne nieprawidłowości, a także mogą nie uwzględniać wszystkich okoliczności istotnych dla konkretnego przypadku.

2. 11.2.Korzystając z Usług, Klient akceptuje ograniczenia technologii sztucznej inteligencji oraz związane z nią ryzyko występowania błędów, niedokładności i nieprzewidywalnych rezultatów dostarczonych wyników.

3. 11.3.Wyniki dostarczane przez Usługodawcę w ramach Usług mają wyłącznie charakter informacyjny i pomocniczy. Nie stanowią porady prawnej, biznesowej, ekonomicznej, finansowej, podatkowej, inwestycyjnej ani innej profesjonalnej porady lub opinii eksperckiej.

4. 11.4.Wyniki dostarczane przez Usługodawcę w ramach Usług stanowią wyłącznie opracowanie, analizę lub podsumowanie danych wprowadzonych przez Klienta lub zaimportowanych za jego zgodą i na jego żądanie z KSeF lub ze źródeł powszechnie dostępnych i mają na celu ułatwienie Klientowi samodzielnej analizy tych danych oraz podejmowania własnych decyzji. Ostateczna ocena dostarczonych wyników oraz decyzje podejmowane na ich podstawie zależą wyłącznie do swobodnego uznania Klienta.

5. 11.5.Klient zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji poprawności, kompletności, aktualności oraz przydatności dostarczonych wyników przed ich wykorzystaniem lub podjęciem na ich podstawie decyzji, w szczególności działań mogących wywołać skutki prawne, finansowe, gospodarcze lub organizacyjne.

6. 11.6.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostarczone wyniki, w szczególności za ich zgodność ze stanem faktycznym lub prawnym, kompletność, aktualność, przydatność do określonego celu ani za decyzje, działania lub zaniechania Klienta podjęte na podstawie tych wyników.

7. 11.7.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za poprawność i prawidłowość danych wprowadzonych przez Klienta lub zaimportowanych za jego zgodą i na jego żądanie z KSeF lub ze źródeł powszechnie dostępnych w celu korzystania z Usług.

8. 11.8.Usługodawca informuje, że przekazuje dane podmiotom dostarczającym rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji po pseudonimizacji nazw kontrahentów, numerów NIP, numerów rachunków bankowych, adresów e-mail i numerów telefonów; pseudonimy są odwracane wyłącznie po stronie Usługodawcy. Zakres pseudonimizacji i jej wyjątki (m.in. numery faktur, daty, kwoty i miejscowości nie są zastępowane pseudonimami) opisuje polityka prywatności oraz artykuł Wyłącznik AI i prywatność.

9. 11.9.Usługodawca informuje, że dane wprowadzone przez Klienta lub zaimportowane za jego zgodą i na jego żądanie z KSeF lub ze źródeł powszechnie dostępnych, wykorzystywane w procesie świadczenia Usług, nie są wykorzystywane do trenowania lub doskonalenia AI.

10. 11.10.Usługodawca jest uprawniony do ograniczenia zdolności modeli sztucznej inteligencji wykorzystywanych w procesie świadczenia Usług, jeżeli wygenerowanie wyników żądanych przez Użytkownika skutkowałoby przekroczeniem limitów zasobów, liczby zapytań lub mocy obliczeniowej udostępnionych Usługodawcy przez podmioty trzecie dostarczające rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.

12. ZMIANA REGULAMINU

1. 12.1.Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku:

   1. 12.1.1.zmiany zakresu świadczonych Usług oraz dodatkowych funkcjonalności;

   2. 12.1.2.zmiany sposobu świadczenia Usług oraz dodatkowych funkcjonalności spowodowanej względami technicznymi lub technologicznymi;

   3. 12.1.3.gdy wprowadzane zmiany mają na celu usprawnienie obsługi lub przyznanie Użytkownikom dodatkowych uprawnień;

   4. 12.1.4.gdy wprowadzane zmiany mają na celu aktualizację danych identyfikacyjnych Usługodawcy;

   5. 12.1.5.gdy wprowadzane zmiany mają na celu sprostowanie omyłek i błędów pisarskich dostrzeżonych w Regulaminie lub usunięcie wątpliwości interpretacyjnych dotyczących postanowień Regulaminu;

   6. 12.1.6.zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących Usług lub dodatkowych funkcjonalności, która istotnie wpływa na prawa i obowiązki Stron lub Użytkowników;

   7. 12.1.7.zmiany interpretacji powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących Usług lub dodatkowych funkcjonalności wynikającej z prawomocnych orzeczeń sądowych, ostatecznych decyzji administracyjnych, rekomendacji lub zaleceń właściwych urzędów lub organów publicznych.

2. 12.2.Zmiana Regulaminu nie wymaga uzyskania zgody Użytkownika. Użytkownik, który nie wyraża zgody na zmianę Regulaminu, powinien niezwłocznie zakończyć korzystanie z Serwisu lub dokonać wypowiedzenia Umowy na podstawie pkt 6.2. Regulaminu.

3. 12.3.W przypadku skorzystania z uprawnienia do zmiany Regulaminu Usługodawca, na co najmniej 14 dni przed planowaną datą wejścia w życie zmiany, prześle Klientowi na adres e-mail podany podczas rejestracji zmienioną wersję Regulaminu.

4. 12.4.Zmieniony Regulamin obowiązuje od następnego okresu korzystania z Usługi. W przypadku, gdy Klient nie wyraził zgody na zmianę Regulaminu i wypowiedział Umowę, do końca ostatniego opłaconego okresu korzystania z Usługi obowiązuje Regulamin w dotychczasowej wersji.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. 13.1.Regulamin obowiązuje od 9 października 2026 r.

2. 13.2.Regulamin jest dostępny w języku polskim. Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Użytkownika poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony internetowej https://bilans.ai/tos.

3. 13.3.Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

4. 13.4.Niniejszy Regulamin stanowi integralną część Umowy.

5. 13.5.W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy polskiego prawa oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy. Nie stosuje się art. 66¹ k.c.

Załącznik 1 do Regulaminu — CENNIK

Wysokość Abonamentu za poszczególne plany subskrypcji (pkt 5.1 Regulaminu). Kwoty jak w zakładce Cennik w obrębie Serwisu.

Ładowanie cennika…

Załącznik 2 do Regulaminu